كتب – حسين عبيد
أعلنت فلاي دبي عن إطلاق خدمات جديدة مخصصة لمسافري درجة الأعمال، تشمل مكاتب حديثة لإنجاز إجراءات السفر في المبنى رقم 2 بمطار دبي الدولي. تخصص هذه المكاتب لتقديم تجربة سلسة وراقية للمسافرين، مع خدمات استقبال ومساعدة شخصية منذ لحظة وصولهم إلى المطار وحتى ركوبهم الطائرة.
أفادت الشركة أن المرافق الجديدة تعزز تجربة المسافرين من خلال تقديم خدمات المسار السريع عبر نقاط مراقبة الجوازات والتفتيش الأمني، مما يقلل من الوقت الذي يقضيه المسافرون في هذه العمليات. أوضحت فلاي دبي أن هذه الخدمات تمثل أولى مرافق الشركة المخصصة لدرجة الأعمال، وتأتي تأكيداً على التزامها بتحسين تجربة العملاء على الأرض وفي الجو.
صرّح غيث الغيث، الرئيس التنفيذي لشركة فلاي دبي، قائلاً: “نحن سعداء بتعزيز الخدمات التي نقدمها لمسافري درجة الأعمال. الخدمة الجديدة ستحقق تجربة مريحة وسلسة منذ لحظة وصول المسافرين إلى المبنى رقم 2 وحتى وصولهم إلى وجهتهم”. وأضاف أن الشركة ملتزمة بالاستماع إلى احتياجات عملائها وتطوير منتجاتها وخدماتها بما يلبي تلك الاحتياجات.
أكدت الشركة أن مكاتب إنجاز إجراءات السفر الجديدة تتميز بتصميم عصري مستوحى من جمال كثبان الصحراء، حيث تعكس الأقواس الواسعة والألوان الهادئة المناظر الطبيعية الصحراوية. وأشارت إلى أن هذه العناصر التصميمية تهدف إلى خلق بيئة مريحة وفعّالة لمسافري درجة الأعمال.
تضمنت التجربة الجديدة تخصيص فريق متخصص لتقديم المساعدة الشخصية لمسافري درجة الأعمال، بما في ذلك المساعدة في حمل الأمتعة وتقديم الضيافة التقليدية. يمكن للمسافرين الاستمتاع بتجربة ضيافة عربية تشمل تقديم القهوة والتمور في بيئة ترحيبية وهادئة، ما يضيف عنصراً من الفخامة إلى تجربتهم.
أوضحت الشركة أن أحد أعضاء فريق فلاي دبي سيرافق المسافرين إلى صالة درجة الأعمال، حيث يتم توفير خدمة المسار السريع عبر البوابات الإلكترونية ونقاط التفتيش. كما أكدت أن جميع المسافرين الذين يقومون بالترقية إلى درجة الأعمال قبل إنجاز إجراءات السفر سيكونون قادرين على استخدام المرافق الجديدة.
أشارت فلاي دبي إلى أن شبكة رحلاتها قد توسعت لتشمل أكثر من 125 وجهة في 55 دولة، مع افتتاح أكثر من 90 وجهة جديدة لم تكن مرتبطة مسبقاً برحلات مباشرة إلى دبي. تشمل هذه الوجهات مناطق متعددة في إفريقيا وآسيا الوسطى والقوقاز وأوروبا الجنوبية والوسطى، بالإضافة إلى دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط.
تعمل فلاي دبي على تعزيز خدماتها مع أسطولها المكون من 88 طائرة بوينج 737، مؤكدة أن هذه التوسعات في الشبكة تأتي في إطار خططها المستقبلية لتلبية احتياجات عملائها في مختلف أنحاء العالم.
بهذا، تسعى فلاي دبي إلى الارتقاء بتجربة السفر إلى مستوى أعلى، وتقديم المزيد من الخدمات التي تعزز من مكانتها كإحدى الشركات الرائدة في مجال الطيران.